图书类别：行业图书-ISO9000
光盘数：一
册数：16开
定价：698.00
优惠价：320.00
作者：杨铭（中国合格评定国家认可中心国际部、部长）
出版社：

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第一篇 2000版ISO 9000族标准概论 
第一章 2000版ISO9000族质量管理体系标准简介 
第二章 基本术语定义和八项质量管理原则 
第三章 GB/T19001--2000标准理解要点 
第四章 如何建立质量管理体系 
第二篇 质量管理体系文件概论 
第五章 质量管理体系文件的作用和构成 
第六章 质量管理体系文件编制的原则 
第七章 质量管理体系文件编制的步骤 
第三篇 质量手册编写指南 
第八章 质量手册概论 
第九章 质量手册的编写 
第十章 质量手册范例 
第一节 制造业质量手册范例 
第二节 服务业质量手册范例 
第十一章 行业质量手册案例 
［案例1］××物业管理公司质量手册 
［案例2］××皮具公司质量手册 
［案例3］××建设工程公司质量手册 
［案例4］××印刷厂质量手册 
［案例5］××煤电公司质量手册 
［案例6］××电气公司质量手册 
［案例7］××冷库质量手册 
［案例8］××设计院质量手册 
［案例9］××园艺公司质量手册 
［案例10］××食品公司质量手册 
第四篇 质量管理体系程序文件编写指南 
第十二章 质量管理体系程序文件概述 
第十三章 质量管理体系程序文件的编写 
第十四章 质量管理体系程序文件编写示例 
第十五章 行业程序文件案例 
一、 文件控制程序［案例1～8］ 
二、 质量记录控制程序［案例1～8］ 
三、 管理评审程序［案例1～7］ 
四、 质量策划控制程序［案例1～3］ 
五、 人力资源控制程序［案例1～6］ 
六、 管理策划控制程序 
七、 设施和工作环境控制程序［案例1～5］ 
八、 防护过程控制程序［案例1～4］ 
九、 产品实现的策划程序［案例1～2］ 
十、 与顾客有关的过程控制程序［案例1～5］ 
十一、 

　作者介绍 　 

主 审 丁其东 原国家质量技术监督局总工程师兼质量认证办公室主任 
　　主 编 杨 铭 中国合格评定国家认可中心国际部 部长ISO/TC176/SC3/WG9成员 东南大学工学硕士 
　　黄 进 全国质量管理和质量保证标准化技术委员会(TC151)秘书处资深专家