图书类别：行业图书-旅游
光盘数：一
册数：16开精装
定价：798.00
优惠价：399.00
作者：王豪
出版社：

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第一篇：旅游服务产品创新开发理论
第一章：旅游服务产品创新开发的重要性
第二章：旅游服务产品体系
第三章：旅游服务产品设计开发理论
第四章：旅游景点设计开发理论
第五章：旅游信息管理系统的建立与应用
第六章：相关案例分析

第二篇：旅游线路的重新选择与设计
第一章：旅游线路的选择依据
第二章：旅游线路设计主题与产品形式
第三章：旅游线路设计开发
第四章：旅游线路的优化选择

第三篇：旅游服务产品采购的扩大化
第一章：旅游服务产品采购扩大化的需求分析
第二章：旅游服务产品采购的类型
第三章：方向盘游服务产品采购的秩序与方法
第四章：旅游服务产品采购的国际化
第五章：相关案例分析

第四篇：旅游服务产品整合与区域化合作
第一章：旅游服务产品的空间拓展
第二章：旅游服务产品的组合
第三章：旅游服务产品的整合营销
第四章：旅游服务产品的区域化合作
第五章：相关案例分析

第五篇：旅游服务技能的提升
第一章：旅游人力资源的开发与规划
第二章：旅游培训机制的完善
第三章：旅游职业道德教育
第四章：导游服务技能的提升
第五章：接待服务竞争力的强经
第六章：相关案例分析

第六篇：旅游吸引物的开发与创新
第一章：生态旅游的开发
第二章：宗教旅游的开发
第三章：度假旅游的开发
第四章：节庆旅游的开发
第五章：观光旅游的开发
第六章：商务旅游的开发
第七章：其他旅游吸引物的开发
第八章：相关案例分析

第七篇：游客安全的保障
第一章：旅游事故的预防与处理
第二章：旅游投诉的预防与处理
第三章：旅游安全管理
第四章：旅游保险 
第五章：相关案例分析

第九篇：旅游业务的拓展
第一章：旅游业务范围与业务操作
第二章：新产品的投放及其测评
第三章：网上旅游业务的开拓
第四章：其他业务拓展
第五章：相关案例分析

第十篇：旅游服务等级评定标准与相关法规
导游人员管理实施办法
施得社管理条例实施细则
旅游区（点）质量等级的划分与评定
游客意见评分细则
旅游区（点）游客意见调查表
旅游区（点）质量等级的评定程序
国务院关于修改《旅行社管理条例》的决定
出境旅游领队人员管理办法