图书类别：行业图书-认证
光盘数：
册数：
定价：460.00
优惠价：253.00
作者：潘岳
出版社：

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目录： 上卷上篇质量管理：质量宗师的方法代前言 　品质——价值与尊严的起点第一章朱兰：质量概念、成本和改进    第一节基本概念    第二节质量政策和目标    第三节质量计划工作    第四节质量成本    第五节质量改进第二章戴明：质量管理的十四个要点    第一节质量改进促进生产率的提高    第二节高层管理如何提高生产率    第三节障碍和问题    第四节什么时候？多长时间？    第五节自我测验的问题    第六节两种改进的基本源泉第三章克劳士比：“零缺陷”与质量改进的十四个步骤    第一节解剖问题困扰的组织    第二节质量管理预防针    第三节金光大道：质量改进的十四个步骤第四章费根堡姆：全面质量管理的应用方法    第一节产品、服务质量和全面质量管理    第二节购买者、生产者以及市场对质量的要求    第三节生产率、技术和质量的国际意义    第四节影响质量的因素和质量管理工作的内容    第五节新设计控制    第六节进厂材料控制    第七节产品控制    第八节特殊工艺研究    第九节全面质量管理的原则中篇质量体系认证——世界大趋势代前言 ISO 9000：国企改革的一剂良药吗？第一章国际质量认证的发展趋势    第一节国际质量认证概述    第二节有效性：质量体系认证的调查与分折第二章中国质量体系认证认可制度    第一节中国质量认证概述    第二节中国质量体系认证机构国家认可委员会(CNACR）文件    第三节CNACR认可的质量体系认证机构    第四节 1998年 CNACR统计通报第三章中国认证人员注册制度    第一节中国认证人员国家注册委员会    第二节国际认证人员注册经验与动态专文    第三节国家注册审核员培训试题和考试试题    第四节 1998年CRBA统计通报（657）第四章中国质量认证咨询机构管理制度    第一节中国质量认证咨询机构管理文件    第二节获国家备案的质量认证咨询机构名册第五章质量体系建立、审核与认证    第一节建立质量体系的过程    第二节质量体系文件编制    第三节质量体系的运行、保持与改进    第四节内部质量审核    第五节审核技巧与案例    第六节质量体系认证的实施程序    第七节质量体系认证的审批、注册和监督管理下卷第六章质量手册与程序文件范例    第一节建筑企业质量手册与程序文件    第二节机械企业质量手册与程序文件下篇标准篇第一章 2000版ISO 9000系列标准草案    第一节20OO版IS0 9000系列标准草案    第二节2000版IS0 9000系列标准分析第二章 1994版ISO 90O0国际／国家系列标准    第一节ISO90000：1994最新系列标准    第二节IS09000：1994最新标准专文    第三节 ISO 90O0国际标准一览表及部分国家和地区采用ISO 9OOO系列标准对照表第三章商贸服务业质量标准实施指南    第一节商贸（批发及零售）服务业质量标准实施指南    第二节商贸服务业质量标准实施专文第四章最新版 ISO 14000国际／国家系列标准    第一节ISO 14000环境管理系列标准    第二节ISO 1400O环境管理体系标准专文第五章 QS 9O00系列标准    第一节质量体系要求QS 90O0    第二节QS900O系列标准专文第六章 ISO/IEC质量认证    第一节ISO／IEC质量认证第二节IS0/IEC合格评定指南专文