图书类别：行业图书-旅游
光盘数：23盘
册数：
定价：2,898.00
优惠价：2,608.00
作者：
出版社：

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1、宣传口径的掌握 9、让人赞不绝口的菜单 

2、坐在大堂里的日本少女 10、榜样的力量 

3、误会 11、房价的秘密 

4、如此公关经理 12、老总的一天 

5、"六一" 儿童节的扎物 13、大学生的来信 

6、有备无患 14、金卡的诱惑 

7、礼尚往来 15、圣诞节 

8、明星来了 16、俱乐部的待遇 



17、 客户代表 45、 中国人的圣诞节 73、 以质取胜 

18、 眼见为实 46、 秘书俱乐部 74、 生日礼物 

19、 周末好去处 47、 男孩节 75、 与海外旅行社挂钩 

20、 一张珍贵的照片 48、 以其人之道 76、 默契 

21、 取长补短 49、 互通有无 77、 店庆期间 

22、 麦克风牌的学问 50、 成功的保证 78、 端午佳节 

23、 首席代表的藏书 51、 用他们的口味留住他们 79、 淡季不淡 

24、 众口难调的礼品 52、 记者俱乐部 80、 延长离店时间 

25、 全员公关 53、 接电话的学问 81、 联谊活动 

26、 反怒为喜的客人 54、 并非追星族 82、 金卡 

27、 教大使夫人包饺子 55、 特殊客人 83、 百姓走进大饭店 

28、 一份答卷 56、 这时候……怎么办 84、 酒店VlP 

30、 大堂摄影的风波 57、 多姿多彩的圣诞节 85、 有朋自远方来 

31、 简报的帮助 58、 瑞纳先生的感谢信 86、 注重潜在客源 

32、 快乐的鲁士先生 59、 流动的饭店广告 87、 加入K全球饭店集团 

33、 感情设资 60、 互惠互利 88、 名声在外 

34、 一句话的误解 61、 五星级饭店里的“擦鞋器” 89、 发挥优势，抓住机遇 

35、 一举两得 62、 给司机的小礼物 90、 红楼宴 

36、 用十免一 63、 公关人员的职业工作态度 91、 来自政府部门的支持 

37、 金钥匙服务 64、 一版来之不易的广告 92、 下班以后 

38、 优惠卡 65、 拉面引来千家客 93、 海外销售办公室 

39、 水晶指甲 66、 能干的美术部经理 94、 这笔钱应该花 

40、 俱乐部金卡 67、 酒会上的札品 95、 意外惊喜 

41、 温馨服务 68、 更改店徽 96、 精美的画册 

42、 这钱花得值 69、 合作伙伴 97、 廉洁的公关部经理 

43、 贵宾卡的妙用 70、 以诚待客 98、 甜蜜的婚礼 

44、 电脑预定系统 71、 无微不至 99、 酒店录相 

45、 公关协会 72、 贵宾卡  100-200(略)